Глоссарий

Список терминов

Лид (Lead)

Входящее обращение от потенциального клиента с сайта или из Telegram, еще не прошедшее квалификацию.

Сделка (Opportunity)

Квалифицированный проект с определенным бюджетом, сроками и этапом воронки.

MCP (Model Context Protocol)

Протокол подключения внешних ИИ-моделей к CRM для автоматизации рутинных операций.

Kanban

Визуальное представление этапов проекта в виде колонок с карточками.

Суверенный хостинг

Размещение всех баз данных и файлов на собственных изолированных серверах MAU в РФ/ЕС.