Рабочие процессы (Workflows)

Автоматизируйте рутинные действия продюсеров с помощью встроенного движка триггеров и действий.

Принцип «Триггер — Действие»

Каждый рабочий процесс состоит из:

  • Триггер (Event): событие, запускающее процесс (например: «Создан новый лид», «Сделка перешла на этап Продакшн»).
  • Фильтр (Condition): условие проверки (например: «Бюджет > 500 000 руб.» или «Услуга = Видео»).
  • Действия (Actions): цепочка шагов (отправка вебхука, создание задачи для продюсера, отправка письма).

Сценарий обработки заявок с сайта

Когда посетитель отправляет заявку на странице wearemau.com/contact/:

  1. Форма отправляет защищенный POST-запрос на /api/leads.
  2. Сервер MAU создает запись Лида в CRM.
  3. Срабатывает Workflow: лиду автоматически присваивается статус «Новый».
  4. Дежурному продюсеру студии в Telegram уходит карточка с контактами клиента и описанием задачи.

Автоматические алерты

Настройте уведомления о горящих дедлайнах или сделках без движения более 3 дней, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

Ctrl+I
ESC